Wenn Sie Veränderungen oder Verhaltensauffälligkeiten bei Ihrer Katze feststellen, sollte vorab eine gründliche Untersuchung beim Tierarzt erfolgen. Katzen sind Meister darin, ihre Schmerzen zu verstecken und oft erscheint sie gesund. Dabei können viele Erkrankungen Ursache des Problems sein. Körperliche Erkrankungen können zu psychischen Problemen führen und umgekehrt.

Jede Verhaltensauffälligkeit bzw. jedes Problem bedarf einer jeweils auf die Katze abgestimmten Therapie.

Bitte haben Sie daher Verständnis, dass ich mit den wenigen Informationen, die ich im Vorgespräch erhalte, keine Tipps oder Lösungsvorschläge geben kann.

Erste Kontaktaufnahme:

Der erste Kontakt erfolgt telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular. Bitte schildern Sie mir dort kurz Ihr Anliegen. In einem kostenlosen 15 Minuten Gespräch besprechen wir kurz Ihr Anliegen und Sie bekommen allgemeine Informationen über den Ablauf.

Wenn Sie sich für eine Beratung entscheiden, vereinbaren wir einen Termin und ich sende Ihnen vorab einen Fragebogen zu, den Sie mir bitte zeitnah ausgefüllt zurücksenden. Ich werde diesen dann auswerten, um vorbereitet in unseren vereinbarten Termin zu gehen.

Beratung:

Für die Erstberatung ist ein Hausbesuch sinnvoll, um mir einen Überblick zu verschaffen, Ihre Katze in ihrer gewohnten Umgebung kennenzulernen und relevante Details aus der Umgebung zu beobachten. Nach der Verhaltensanalyse und dem Gespräch, werde ich mit Ihnen zusammen die notwendigen Maßnahmen besprechen. Ein Beratungsbesuch dauert in der Regel 1,5-2 Stunden. Bitte planen Sie genug Zeit und Ruhe für diesen Termin ein. Nach unserem Gespräch bekommen Sie einen stichpunktartigen schriftlichen Therapieplan und ggf. Infomaterial per E-Mail zugesandt.

Bei bestimmten Problemen oder allgemeinen Fragen kann die Beratung auch online oder per Telefon stattfinden. Dabei wären vorab Videos vom Verhalten und ein Lageplan der Wohnung mit allen wichtigen Ressourcen wie Standorten von Toiletten, Wasser- und Futternäpfen, Kratz- und Schlafplätzen besonders hilfreich, um einen besseren Eindruck zu erhalten. Danach kann in einem Termin alles Wichtige besprochen werden.

Folgetermine:

Nachdem Sie Ihren Maßnahmenplan erhalten haben, liegt es bei Ihnen, diesen wie besprochen umzusetzen. Es kann dabei durchaus vorkommen, dass sich unvorhersehbare Fragen und Probleme ergeben können, dabei unterstütze ich Sie natürlich gerne. Nach ca. 4 Wochen erfolgt ein Nachgespräch (telefonisch oder erneut als Hausbesuch), in dem wir unsere Maßnahmen noch einmal besprechen und falls nötig anpassen. Je nach Problematik können weitere Folgetermine sinnvoll sein.

Kontaktaufnahme und Anfragen

telefonisch: 

per Mail oder Kontaktformular: jederzeit

Terminabsage

Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, sagen Sie ihn bitte mindestens 24 Std. vorher ab.

Für nicht abgesagte Termine und Leistungen stelle ich Ihnen pauschal eine Beratungsstunde in Rechnung. Sollte ich Sie zu Hause zum vereinbarten Zeitpunkt nicht antreffen, werden zusätzlich auch die angefallenen Fahrtkosten berechnet.

Rechnung

Das Honorar ist am Ende des Hausbesuches in bar zu begleichen. In Ausnahmefällen ist es möglich, das Honorar innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu überweisen. 
Telefonberatungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu überweisen. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail nach unserem Termin (auf Anfrage per Post möglich).